Оптовые продажи товаров [email protected]

Обмен и возврат


Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону  «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно постановлению Кабинета Министров № 172 от 19.03.1994 года "О невозможности возврата заказов", мерные ковровые изделия (ковролин, линолеум, ковровые дорожки) возврату не подлежат. Рулонные и упаковочные позиции товаров можно вернуть, продемонстрировав их полную безопасность, комплектность и целостность упаковки в присутствии уполномоченного представителя. Дальнейшее возврат средств и их сроки производится по согласованию с ведущим менеджером компании. Возврат и обмен Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», каждый покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества. К товарам надлежащего качества относятся те виды продукции, не имеющие следов использования, сохранившие свой товарный вид, упаковку, ярлыки, а также соответствующие другим требованиям, установленным для данной категории продукции и условиям договора с потребителем.

Для возврата товара обязательно иметь расчетный документ, который был издан при покупке. Категории товаров, которые могут быть возвращены Возвращению в установленный срок подлежат рулонные и упаковочные товары.

Основанием для возврата может быть:

  • низкое качество товара;
  • несоответствие цветовой гаммы, комплектации или других характеристик, указанных в каталоге;
  • товар не соответствует заявленным характеристикам производителя.

Невозможность возврата ненадлежащего качества Исключение составляют так называемые отрезные материалы, к которым также относятся мерные ковровые изделия (ковролин, линолеум, ковровые дорожки). Данное положение регулируется списком товаров, которые не подлежат возврату (обмену), утвержденным постановлением Кабинета Министров № 172 от 19.03.1994 г. /p>

Сроки, условия и порядок возврата товаров надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, начиная от следующего за днем ​​покупки.

Если на момент возврата товара в указанный срок идентичного товара нет в наличии:

  • покупатель имеет право приобрести другие товары с пересчетом стоимости;
  • может возвратить полную стоимость купленной продукции;
  • осуществить обмен при первом же поступлении данного товара.

Сроки, условия и порядок возврата товаров ненадлежащего качества.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.