Обмін та повернення

Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Согласно постановлению Кабинета Министров № 172 от 19.03.1994 года "О невозможности возврата заказов", мерные ковровые изделия (ковролин, линолеум, ковровые дорожки) возврату не подлежат. Рулонные и упаковочные позиции товаров можно вернуть, продемонстрировав их полную безопасность, комплектность и целостность упаковки в присутствии уполномоченного представителя. Дальнейший возврат средств и их сроки производится по согласованию с ведущим менеджером компании. Возврат и обмен Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества. К товарам надлежащего качества относятся те виды продукции, которые не имеют следов использования, сохранили свой товарный вид, упаковку, ярлыки, а также соответствует другим требованиям, установленным для данной категории продукции и условиям договора с потребителем.

Для возврата товара обязательно иметь расчетный документ, который был выдан при покупке. Категории товаров, которые можно вернуть Возврату в установленный срок подлежат рулонные и упаковочные товары.

Основанием для возврата может быть:

• низкое качество товара;

• несоответствие цветовой гаммы, комплектации либо других характеристик, указанных в каталоге;

• товар не соответствует заявленным характеристикам производителя.

Невозможность возврата товаров ненадлежащего качества Исключение составляют так называемые отрезные материалы, к которым также относятся мерные ковровые изделия (ковролин, линолеум, ковровые дорожки). Данное положение регулируется списком товаров, которые не подлежат возврату (обмену), утвержденным постановлением Кабинета Министров № 172 от 19.03.1994 г. Товары из этого списка обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев, оговоренных между продавцом и покупателем в письменной форме.

Сроки, условия и порядок возврата товаров надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, начиная от следующего за днем покупки.

Если на момент возврата товара в указанный срок идентичного товара нет в наличие:

• покупатель имеет право приобрести другие товары с пересчетом стоимости;

• может вернуть полную стоимость купленной продукции;

• осуществить обмен при первом же поступлении данного товара.

Сроки, условия и порядок возврата товаров ненадлежащего качества К товарам ненадлежащего качества относится продукция, у которой в течение гарантийного срока выявлены существенные недостатки, возникшие по вине производителя, продавца или исполните

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.